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Tips (6)

Monday, 04 September 2017 11:32

tipos de sitios web

Startups

Ese proyecto original que está a punto de nacer requiere un sitio que lo impulse o quizá el sitio es El Negocio.

Negocios

En el mundo de los negocios, los clientes buscan empresas profesionales y confiables. Tu website es la imagen y la oferta de valor de tu marca. Es un elemento clave del modelo de negocio.

Organizaciones sin Fines de Lucro

Las causas sociales requieren ser apoyadas y el sitio web es fundamental para dar a conocer el trabajo de estas organizaciones y hacer visibles sus objetivos, logros y necesidades.

Gobierno

Los portales gubernamentales se definen por estar orientados al ciudadano o no estarlo. Es un gran desafío para cualquier gobierno dar servicios de información y trámites de calidad a sus usuarios, generando experiencias de uso y atención satisfactorias.

Portal de Noticias

Los medios de comunicación, tienen grandes desafíos para ofrecer calidad de la información en tiempo real, con un gran desempeño. Facilitar la tarea de administración de altos volúmenes de información con una estructura clara y sencilla de recordar para el lector.

Sitios de presencia

Pequeños sitios con las informaciones más importantes para ser localizados en la red y ofrecer sus servicios o productos de una forma concisa y que no se modifica de forma constante, suelen ser muy efectivos como referencia de personas, organizaciones y negocios de fácil acceso.

Blog

Este tipo de Sitios suelen ser muy utilizados por profesionistas independientes que desean mantener un espacio personal de comunicación con su audiencia.

E-learning

Las plataformas de e-learning integran todos los recursos de la red al servicio del aprendizaje. Mantener el interés de los participantes en un ambiente propicio para el intercambio de ideas y la reflexión es el principal objetivo de estos proyectos.

E-commerce

Vender en línea sin fricción. El mínimo de pasos y el máximo de recursos para tus clientes. Trabajamos para hacer del comercio en línea una experiencia tan eficiente y satisfactoria, que sea la vía predilecta de los usuarios para comprar tus productos.

Monday, 04 September 2017 11:26

¿Qué es la accesibilidad?

¿Qué es la accesibilidad?

La accesibilidad web es una serie de lineamientos incluyentes de diseño y programación que permiten al usuario percibir, interactuar y navegar un sitio sin importar si tiene discapacidades, son adultos mayores o están poco familiarizadas con el uso de internet.

¿Cuánto cuesta?

La inversión requerida es casi la misma que para un sitio no optimizado para ser accesible, se trata de hacer una planeación, diseño y desarrollo contemplando las pautas de la La Iniciativa para la Accesibilidad Web del W3C. Además los sitios accesibles tienen otros beneficios asociados:

  • Mejor posicionamiento en buscadores. Al tener un código mejor estructurado 
  • Mejor usabilidad para todos los usuarios.
  • Incrementa tus audiencias al ser incluyente.

 ¿Qué puedo hacer para mejorar la accesibilidad de mi sitio?

Si ya tienes un sitio, sigue estos consejos  para mejorar la experiencia de tus usuarios incluyendo a los que tienen alguna discapacidad:

  • Agrega descripciones en la etiquetas ALT, de esta manera las personas que no puedan ver las imágenes podrán entenderla.
  • Utiliza las etiquetas de encabezado correctamente. Recuerda que sólo puedes tener un encabezado principal por página (H1) y los demás sub-encabezados (H2, H3, H4 etc.) deben seguir una estructura lógica descendente.
  • Formularios que funcionen con lectores de pantalla. Asegúrate de tener la etiqueta < label >  en los campos para que los usuarios sepan como introducir su información.
  • Permite la navegación con el teclado. 
  • Utiliza colores con un buen contraste. Tanto en los fondos de los textos y particularmente en los enlaces para facilitar su lectura.
  • Permite el incremento manual del tamaño del texto.
  • No dependas del color para inferir significado, utilízalo como complemento.usabilidad2
Monday, 04 September 2017 11:22

USABILIDAD Y EXPERIENCIA DEL USUARIO

Un buen sitio web debe responder a las necesidades del usuario y entender que la comunidad virtual es una entidad abierta donde convergen diferentes culturas, intereses, personalidades, generaciones, etcétera, de tal manera que los medios en los que navegan los miembros de los sitios web no pueden generar molestias en el momento de la navegación.

Un error recurrente de los creadores y diseñadores de sitios web, es querer imponer sus gustos y criterios sin pensar en el usuario. Por eso en el momento de diseñar el sitio es importante pensar en el otro, y esta es la clave de la Usabilidad.

Jakob Nielsen(1999), considerado el padre de la Usabilidad, la definió como el atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces web. Es decir, un sitio web usable es aquél en el que los usuarios pueden interactuar de la forma más fácil, cómoda, segura e inteligentemente posible.

Por otro lado, la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) define a la Usabilidad como: “La capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario en condiciones específicas de uso” (ISO/IEC 9126). Además, hace referencia a la calidad de uso y el contexto de interacción, al señalar que la Usabilidad es: “La medida en la que un producto se puede usar por determinados usuarios para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado” (ISO/IEC 9241).

Nielsen en su libro “Designing Web Usability: The Practice of Simplicity” (1999), fijó las pautas de la disciplina y entregó las herramientas necesarias para los desarrolladores de sitios web, quienes a partir de entonces comenzaron a incorporar las prácticas de la Usabilidad en su trabajo habitual.

Sus principales consejos para mejorar la Usabilidad de un sitio web son:

  • Aclarar el propósito del sitio: se refiere a que desde la primera mirada, el usuario tenga claro quién hace el sitio y cuál es el alcance del mismo.
  • Ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan: ofrecer una buena organización de información con énfasis en los mensajes principales y sistemas de búsqueda adecuados.
  • Mostrar el contenido del sitio: consiste en mostrar los contenidos de manera clara para evitar clicks innecesarios, mostrando temas anteriores que hayan sido destacados.
  • Diseño para mejorar interacción, no para definirla: significa tener como meta que el diseño coopere con la información, más que competir con ella.

No sólo la tecnología y el aspecto gráficos son factores determinantes para hacer un sitio web llamativo. De acuerdo con Nielsen, es importante que también cumpla con las siguientes características:

  1. Entendible
  2. Novedoso
  3. Comprensible
  4. Inteligente
  5. Atractivo

Es decir, la finalidad de un sitio web es lograr que el usuario encuentre lo que busca en el menor tiempo posible.

Interacción Persona Ordenador, Usabilidad y Experiencia del Usuario.

Por otro lado, la Interacción Persona-Ordenador (HCI, Human-Computer Interaction) es un área de estudio centrada en el fenómeno de interacción entre usuarios y sistemas informáticos, cuyo objetivo es proporcionar bases teóricas, metodológicas y prácticas para el diseño y evaluación de productos interactivos que puedan ser usados de forma eficiente, eficaz, segura y satisfactoria por los usuarios de la web.

En la búsqueda de soluciones de diseño más integradoras e inclusivas, en los últimos años se ha popularizado las referencias a la Experiencia del Usuario (UX, User eXperience), como un nuevo enfoque para el desarrollo de productos interactivos. Para D’ Hertefelet (2000) la Experiencia del Usuario representa un cambio emergente del propio concepto de Usabilidad, donde el objetivo no se limita a mejorar el rendimiento del usuario en la interacción – eficacia, eficiencia y facilidad de aprendizaje-, sino que se intenta resolver el problema estratégico de la utilidad del producto y el problema psicológico del placer y diversión de su uso.

El concepto de la Experiencia del Usuario tiene su origen en el campo del Marketing, estando muy vinculado con el concepto de Experiencia de Marca  –(pretensión de establecer una relación familiar y consistente entre consumidor y marca). En el contexto del Marketing, un enfoque centrado en la Experiencia del Usuario conllevaría no sólo analizar los factores que influyen en la adquisición o elección de un determinado producto, sino también analizar cómo los consumidores usan en producto y la experiencia resultante de su uso (Kankainen; 2002). De aquí que la transferencia de esta dinámica y del propio término en sí implique analizar de manera integral los factores que hacen que los usuarios de un determinado sitio web compren un producto o servicio y se identifiquen con la marca.

En este sentido Peter Morville señala que un sitio Web puede ser mejorado desde diferentes acercamientos, quedando la Usabilidad como uno más de ellos, permitiendo la aparición de otros con similar importancia que deben ser tenidos en cuenta al momento de hacer el rediseño de un sitio web, los cuales denominó como Facetas de la Experiencia del Usuario:

usabilidad web

  • Valioso: las facetas ayudan a determinar los aspectos que llevan a que nuestros sitios ofrezcan valor para nuestros usuarios.
  • Útil: es necesario preguntarnos si nuestros productos y sistemas son útiles, y aplicar nuestro conocimiento para definir soluciones innovadoras que apoyan la utilidad.
  • Utilizable: corresponde a la facilidad de uso o usabilidad sigue siendo un aspecto fundamental, necesario pero no suficiente, por lo que se debe complementar con las demás facetas.
  • Deseable: si bien los sitios deben ser eficientes, en particular con el uso de medios ms complejos (imágenes, sonidos, animaciones), esto se debe equilibrar con los demás valores del diseño emocional.
  • Encontrable: los Sitios Web deben ser navegables y permitir que los usuarios puedan encontrar lo que necesitan.
  • Accesible: los sitios Web deben ser accesibles a las personas con discapacidades (más de 10% de la población). Para los Sitios Web de Gobierno ya es un requisito normativo.
  • Creíble: la credibilidad es uno de los factores más importantes de tener en cuenta y por ello se deben revisar los elementos de diseño que afectan la confianza que nos tienen los usuarios.

Principales Características de la Usabilidad.

Por otro lado, Steve Krug (2000), consultor en Usabilidad, planteó la necesidad de probar con los propios usuarios la interacción que se ofrece en los espacios digitales, con el fin de asegurar que la oferta que se realiza, es comprendida por quienes las estarán utilizando.

Sus principales consejos para ayudar a la Usabilidad de un sitio web son:

  1. Diseñar un sitio es siempre un acto de balance: priorizar el uso del espacio ayuda a la audiencia y a quien publica, a alcanzar sus metas;
  2. Balancear el diseño y el formato, para que las cosas tengan un énfasis adecuado en cuanto a uso y espacio.
  3. Siempre se deben optimizar muchas variables al mismo tiempo, mostrando suficiente de una sin ocupar mucho con otra.
  4. No hay reglas universales porque la solución que funciona en un caso, no funciona en otro contexto.
  5. Adicionalmente se debe diseñar pensando que los usuarios no leen los textos sino que van saltando por el contenido; que los contenidos serán accedidos de mejor forma si se crean jerarquías visuales; que la navegación debe utilizar signos visibles y métodos convencionales para que sea entendida en todos los contextos, entre otros aspectos.

Dadas las definiciones anteriores es claro que abordar la usabilidad implica también revisar una serie de aspectos relacionados con el uso y la manera en que las personas se relacionan con los sistemas que se les ofrecen.

Por lo anterior, se ha hecho necesario hacer una serie de comprobaciones de estos aspectos, mediante la revisión completa de la forma en que el espacio digital apoya a los usuarios en cumplir sus tareas en la mejor forma posible. Dicha revisión debe ser hecha a través de diferentes factores, entre los que se cuentan los siguientes:

  1. Facilidad de aprendizaje: define en cuánto tiempo un usuario, que nunca ha visto una interfaz, puede aprender a usarla bien y realizar operaciones básicas.
  2. Facilidad y eficiencia de uso: determina la rapidez con que se pueden desarrollar las tareas, una vez que se ha aprendido a usar el sistema.
  3. Facilidad de recordar cómo funciona: se refiere a la capacidad de recordar las características y forma de uso de un sistema para volver a utilizarlo a futuro.
  4. Frecuencia y gravedad de errores: plantea la ayuda que se le entrega a los usuarios para apoyarlos cuando deban enfrentar los errores que cometen al usar el sistema.
  5. Satisfacción subjetiva: indica lo satisfechos que quedan los usuarios cuando han empleado el sistema, gracias a la facilidad y simplicidad de uso de sus pantallas.

Mientras mayor sea la Usabilidad de un sitio, mayor será el impacto del sitio web en quienes lo visitan y utilizan. Es por esto que el concepto de Usabilidad no sólo puede ser definido como atributo de calidad de un producto, sino consecuentemente, como una metodología de diseño y evaluación para llegar de la mejor manera al usuario del sitio web.

Aunque no hay estándares definidos para la Usabilidad, ésta depende en cierta forma del espacio donde se desenvuelve el navegante. Pero lo importante en este caso es que el usuario no se deje consumir ni dominar por el sitio, es decir que sea él mismo quien tome el control de la navegación por medio de un aprendizaje sencillo y el dominio de los elementos necesarios, para encontrar finalmente y en el menor tiempo posible, lo que busca.

Sin importar cual sea nuestro producto, servicio u objetivo en particular la integración de los elementos que ya hemos mencionado anteriormente debe resultar en un sito de alta Usabilidad y si además logramos ofrecer una grata Experiencia al usuario, sin duda tendremos un sitio de alto impacto y rendimiento en la web.

En IL PUNTO ARMONICO tenemos expertos profesionales en Diseño Web que pueden ayudarte a optimizar la Usabilidad y Experiencia del Usuario en tus sitios en Internet. Contáctanos, será un gusto ayudarte a hacer crecer tu negocio.

La página web de una empresa es sin duda su carta de presentación, una presentación que se realiza en un mundo global tan interconectado como nunca lo hubiéramos sospechado. Viajamos sin viajar, compramos sin ver físicamente los productos y vendemos a clientes con quienes nunca hemos compartido un café; tanto a pequeña escala como también a gran escala.

Nos desempeñamos cada vez con mayor facilidad en un mundo virtual. No importa cuál sea el tamaño de su empresa: desde una pequeña tienda de barrio hasta una corporación, todos tienen su espacio y cada quien tiene su público a quien debe saber llegar. A pesar de la competencia, en realidad a través de una página web es más fácil contactar y conocer al cliente. Por lo tanto, existen mejores posibilidades de satisfacer demandas.

El marketing online, las redes sociales, la geolocalización y tantas otras herramientas que van de la mano con las tendencias culturales de nuestra sociedad en constante cambio son expresiones tecnológicas que no debemos ignorar a riesgo de quedar excluidos y comercialmente vulnerables.

Los profesionales de Creactivo podrán orientarlo en cuanto a los recursos que más le conviene según la naturaleza y objetivos de su empresa.

Desde luego que si ofrece venta de productos, contará con la enorme ventaja de tener abierta su tienda durante las 24 horas… Pero es entonces cuando debe redoblar sus precauciones a la hora de contratar un servicio de diseño, pues necesitará no sólo la garantía de una funcionalidad 100% de los sistemas empleados sino también, y sobre todo, de su seguridad. Recuerde que el cliente debe poder confiar por completo en un sitio web al que entregará sus datos personales.

En los próximos meses y años, con la cada vez mayor difusión de las tabletas y los teléfonos inteligentes, los usuarios accederán más a Internet desde dispositivos móviles que desde computadoras de escritorio. Este hecho exige que los sitios que aspiren a quedar en los primeros lugares de los buscadores tendrán que contar con un diseño web apropiado para estos dispostivos.

De hecho, desde junio de 2012 Google anunció en su blog para webmasters que consideraba como una buena práctica que un sitio web contara con una solución que permitiera un despliegue apropiado del sitio en smartphones y tabletas. La recomendación de Google es por un diseño web responsivo, es decir, que el sitio se muestre correctamente sin importar el dispositivo desde el que navegue el usuario.

Un sitio de calidad profesional en cualquier dispositivo

Si usted desea dirigirse a un público que navega más desde tabletas o teléfonos móviles, entonces nosotros podemos ayudarlo. En Creactivo contamos con una larga experiencia en el desarrollo y diseño web, de manera que podemos diseñar un sitio de acuerdo con las necesidades que experimente su empresa.

Por otro lado, si usted no desea ocuparse de las sutilezas referentes al desarrollo y mantenimiento de su sitio web, puede dejar estas tareas operativas en nuestras manos. Aquí en Creactivo podemos ocuparnos del hosting de su sitio, diseño web, marketing en buscadores (SEM), optimización para buscadores (SEO) e incluso campañas de Adwords —la red de publicidad de Google— y de email marketing.

El Responsive Design es una técnica de diseño y desarrollo web que genera un sitio que se adapta y optimiza a la pantalla del usuario. Partiendo del irrefutable hecho de que la conectividad móvil está en aumento y de que la mayoría de los usuarios con acceso a internet se conectan a través de distintas plataformas, el Responsive Design es la mejor manera de llegar a todos ellos, de una forma efectiva y satisfactoria.

  1. Reducción de Costos. Diseñar un sitio web responsivo es una inversión menor porque tanto la versión para el ordenador como para el dispositivo móvil son la misma, de este modo ya no son necesarias dos o más versiones del mismo contenido, lo que sin duda se traduce en un mayor ahorro en tiempo y dinero.
  2. Mayor Exposición Ante el Público: Cuando haces un sitio responsivo estas garantizando que el contenido llegará a un mayor número de personas ya que éste diseño es compatible con distintos dispositivos, por lo que harás crecer tu negocio.
  3. Evolución al E- Commerce. La tecnología está cambiando la forma en que la gente realiza sus compras, de hecho, el comercio en línea es una práctica que va en aumento; adicionalmente, es muy probable que tu cliente busque información on line sobre tu producto y empresa, es por esto, que es de suma importancia que tu sitio web sea accesible, ya que en esa medida llegarás a más clientes y crecerán tus ganancias.
  4. Mejora la Usabilidad y Experiencia de Usuario. Como mencionamos en puntos anteriores la conexión móvil está aumentando. De acuerdo con la IAB México®, de la población que tiene acceso a internet, el 62% de los mexicanos se conectan a través de sus smart phones y un 35% a través de tablets; si el diseño de tu portal es amigable con estos dispositivos, esto se traduce en una mayor oportunidad de ser visto a través de estos, lo que aunado con una buena experiencia del usuario, hará que los usuarios regresen y en un segundo momento se conviertan en un cliente o una cifra para tu base de datos.

 

  1. Viralidad: Como decíamos anteriormente la conectividad móvil está creciendo, aproximadamente un 70% de los usuarios de internet acceden a las redes sociales a través de dispositivos móviles. Si haces un sitio responsivo incrementas las posibilidades de que tu contenido sea compartido en redes sociales y diferentes plataformas.
  2. Mejor Posicionamiento en los Buscadores. Otro de los puntos a favor del diseño responsivo es que las visitas realizadas desde dispositivos móviles se suman a las cifras provenientes de dispositivos convencionales como computadoras de escritorio y lap tops. Esto contribuye a un mejor posicionamiento y evaluación en los buscadores. Google® confirma que los sitios con Diseño Responsivo optimizados para los dispositivos móviles se desempeñan mejor en los resultados de búsqueda locales.

Mejora la Experiencia de Navegación sin Conexión. La mayoría de los teléfonos inteligentes y las tabletas son HTML5 habilitado, lo que significa que tienen capacidades de navegación fuera de línea, con esto, los usuarios pueden leer

  1. boletines por correo electrónico en HTML5 aun cuando el usuario no tiene una conexión a internet.
  2. Mejoras tu Segmentación. Al saber a través de qué dispositivos entran a visitar tu sitio web podrás realizar una segmentación más realista de tu público. De acuerdo con una investigación realizada por Ticketbits®, la tablet es, por unos cuantos puntos, más popular entre las mujeres; mientras que, el smartphone se posiciona como preferido entre el público masculino.
  3. Ventaja Competitiva. La tendencia de sitios web con Responsive Design todavía es relativamente nueva. Podrías mantenerte por delante de sus competidores simplemente por el cambio a un diseño web responsivo. Google® planea dar un trato especial a los sitios web que tienen un diseño responsivo (a partir de 21 de abril 2015). Así que el Responsive Design será necesario si quieres estar a la vanguardia.
  4. El aumento de las ventas y los ingresos. Al incrementar las vistas a tu sitio web estás aumentando tu número de clientes potenciales, lo que significa un aumento en las ventas y las ganancias.
  5. Mejora el análisis estadístico de tus sitios web. Las herramientas de análisis y procesamiento de datos web como Google Analytics®, actualmente están optimizadas para gestionar múltiples dispositivos y sus respectivos reportes de sitios webs con Responsive Desing. Por lo que ahorrarás mucho tiempo y esfuerzo si incorporas este tipo de diseño para tus sitios web.
  6. No más Penalización por Contenido Duplicado. Tal vez no lo sabias, pero Google® penaliza por tener contenido duplicado, estas penalizaciones te hacen ver como spam y te colocan en una posición inferior en el ranking de Google®. Un Diseño Responsivo te protege de todo esto.

En IL PUNTO ARMONICO te podemos ayudar a desarrollar tu nuevo sitio web con Responsive Design y otras tendencias en diseño web que te mantendrán a la vanguardia y te ayudarán a incrementar tus ganancias. Contáctanos.